Betaalmethoden

1. Beschikbare betaalmethoden

Bij Cyrorlinmelis kunt u betalen met de volgende betaalkaarten, voor zover deze tijdens het afrekenen beschikbaar zijn:

  • Visa
  • Mastercard

De beschikbare betaalmethoden worden tijdens het afrekenen weergegeven. Controleer uw bestelling en het totaalbedrag voordat u de betaling voltooit.

De betaalmogelijkheden op de website en tijdens het afrekenen moeten overeenkomen.

2. Hoe werkt betalen?
  1. Plaats de gewenste meubels in uw winkelwagen.
  2. Controleer uw bestelling, aflevergegevens en het totaalbedrag.
  3. Kies een beschikbare betaalmethode.
  4. Volg de instructies op het betaalscherm en voltooi eventuele vereiste verificatie.
  5. Controleer de weergegeven betalingsstatus en uw bestelbevestiging.

Een betalingspoging betekent niet automatisch dat uw bestelling is bevestigd. De bestelling wordt verwerkt volgens de toepasselijke betalings- en bestelprocedure.

3. Betalingsproblemen

Een betaling kan worden geweigerd of niet worden afgerond, bijvoorbeeld door onjuiste gegevens, onvoldoende beschikbaar saldo, een verificatieverzoek of een tijdelijke storing bij de bank of betaaldienstverlener.

Als een betaling niet lukt:

  • Controleer de ingevoerde gegevens en volg de instructies op het scherm.
  • Neem zo nodig contact op met uw bank of kaartuitgever.
  • Controleer de betalings- en bestelstatus voordat u opnieuw betaalt, om een dubbele betaling te voorkomen.
  • Neem contact met ons op als de status onduidelijk blijft.
Dubbele afschrijving of ontbrekende bevestiging

Denkt u dat hetzelfde bedrag meerdere keren is afgeschreven, heeft u betaald zonder een bestelbevestiging te ontvangen of komt het afgeschreven bedrag niet overeen met uw bestelling? Neem dan contact met ons op.

Vermeld indien beschikbaar uw bestelnummer, het e-mailadres van uw bestelling, de transactiedatum en het betreffende bedrag. Deel uitsluitend gegevens die nodig zijn om het probleem te onderzoeken.

4. Betalingsveiligheid en persoonsgegevens

Voer uw betaalgegevens uitsluitend in via de daarvoor bestemde betaalomgeving tijdens het afrekenen.

Verstuur uw volledige kaartnummer, beveiligingscode (CVV), pincode of wachtwoord niet via gewone e-mail of andere onbeveiligde communicatiekanalen.

Vermoedt u ongeoorloofd gebruik van uw betaalkaart? Neem dan zo snel mogelijk contact op met uw bank of kaartuitgever.

Raadpleeg ons Privacybeleid voor informatie over de verwerking van persoonsgegevens.

5. Terugbetalingen

Terugbetalingen worden uitgevoerd volgens ons Retour- en terugbetalingsbeleid, ons Annuleringsbeleid en de toepasselijke wettelijke voorschriften.

Een verschuldigde terugbetaling wordt in beginsel via de oorspronkelijke betaalmethode uitgevoerd, tenzij de wet anders voorschrijft of een andere wettelijk toegestane methode wordt overeengekomen.

Wij zorgen ervoor dat terugbetalingen binnen de toepasselijke wettelijke termijn worden uitgevoerd. De tijd die een bank, kaartuitgever of betaaldienstverlener nodig heeft om het bedrag bij te schrijven, kan verschillen.

Een interne controle of vertraging bij een externe betaaldienstverlener doet geen afbreuk aan een wettelijke terugbetalingstermijn.

Heeft u vragen over een terugbetaling? Neem dan contact met ons op en vermeld indien mogelijk uw bestelnummer.

6. Vragen en klachten

Heeft u een vraag of klacht over een betaling, een afschrijving of een terugbetaling? Neem dan contact met ons op via de onderstaande gegevens.

Wij behandelen klachten zorgvuldig en reageren binnen 14 dagen na ontvangst van uw klacht. Als wij de klacht niet binnen die termijn volledig kunnen afhandelen, informeren wij u binnen dezelfde termijn over het verdere verloop.

Deze procedure beperkt uw wettelijke consumentenrechten niet.

7. Contact

Website: cyrorlinmelis.com
E-mail: care@cyrorlinmelis.com
Telefoon: +81 195-51-3928
Adres: Shiratoriji Kanebayashi 56-45, Ninohe, Iwate 028-6107, Japan
Leveringsgebied: Nederland
Klantenservice: maandag tot en met vrijdag, van 09.00 tot 18.00 uur.